惠普售后维修点(惠普售后维修服务点)

用户可通过微信公众号、微信视频号、微信小程序三种方法进行查找。

1.“惠普服务”官方微信公众号关注并进入主页选择惠自助-服务网点查询，允许获取地理位置，选择产品类别后即可查看服务中心信息，点击地图使用导航功能 。

2. “惠普服务”官方微信小程序关注后进入主页，点击服务网点，选择产品类别即可查看服务中心信息。

3. “惠普服务”官方微信视频号关注并进入主页，在服务的选项卡下选择服务网点，选择产品类别，即可查看到所有的服务中心信息。

任何咨询，请拨打热线电话联系惠普官方客服。

家用产品的售后电话：4008856616

商用产品的售后电话：4006103888

（温馨提示：前往服务中心前，惠普建议您电话联系服务人员，确认好相关事宜、站点的营业时间及需要携带的物品或凭证。）

惠普服务只为给每一个惠普用户提供专属的服务

心让服务体验更精彩！

点击进入惠普官网服务中心查询页面

（惠普官方服务中心门店示意图）

惠普售后服务电话

惠普打印机售后服务电话是：400-610-3888。?

也可以直接联系当地的惠普授权服务中心。可以直接在惠普的中国官网上找到支持，在弹出的界面中点击服务中心位置进入服务中心查询界面。在服务中心查询界面中，选择需要维修的地点和产品。?

此时在网页上就会出现当地由惠普官方授权认证的维修服务中心的地址和联系电话。?

不保修范围：

1、未出示有效购机发票和保修卡（但能够证明该产品在保修期限内的除外）。

2、未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。?

3、使用非惠普原装耗材、重填墨盒和硒鼓而造成的故障。?

4、使用非惠普原厂备件。

5、发票上未记录具体的产品信息、或擅自更改购机日期、或无经销商印章。

6、因用户不当移动或不当运输产品而引起的故障及损坏。?

7、在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏，包含超出工作负荷量。?

8、因使用自编或非公开发行软件，导致产品出现故障及损坏。?

9、因对产品进行改造或在非惠普授权维修店进行的修理、分解、清洁而引起的故障及损坏。

10、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。

12、其他消耗品（如纸张等），耗材的保质服务请参考《惠普耗材质量保证条例》就上述“不保修范围”，具体按照保修卡上的保修条款执行。

13、若保修卡上的保修条款与上述《外设产品保修政策》不一致或矛盾，以保修卡上的保修条款为准。

为了更好的提高用户体验，中国惠普在线上、线下多平台设置了官方服务支持渠道，对每一个寻求帮助的用户提供及时有效的服务支持！本文详细介绍了惠普的官方售后服务支持渠道。

服务渠道1：中国惠普官网-支持中心

通过登录中国惠普官网的支持页面，用户可以获取驱动软件下载、故障诊断等服务、还可以通过论坛社区板块，了解其他网友的经验分享，获取产品技术支持。

服务渠道2：中国惠普服务微信平台

微信搜索“惠普服务”的官方微信服务号，也可以通过移动端获取相应的服务和技术支持：

（1） “惠普服务”微信公众号——提供包括智能问答、网点查询、保修查询、驱动下载、聊天支持等13大项服务项目。小惠在线提供7×24小时智能问答机器人；游戏电脑、战系列电脑用户还可享受快速专属服务通道；新打印机用户，可通过“新机安装”栏目获取安装指南；企业客户也可以通过“大客户专区”获得专属的优享技术服务。

（2）“惠普服务”微信小程序——注册HP产品后可在专属服务页面链接此产品所有相关服务内容，更可链接惠普官方商城。

（3）“惠普服务”微信视频号——获取技术科普视频，工程师定期技术直播，实时在线解答技术疑难。

服务渠道3：中国惠普官方400热线支持

惠普全球客户关怀中心为中国用户提供全线产品的热点技术支持服务和网上技术支持。当您遇到技术难题，请根据产品型号选择相应电话联系产品技术专家。

请拨打惠普官方支持电话——

（1）4008856616

（2）4006103888

服务渠道4：惠普官方授权服务中心

惠普在国内1200多个市县设有1800家授权服务网点，全面覆盖1-6级城市，配备超过3000名网点认证工程师为用户提供维修、保养等技术支持服务。

点击此处获取授权服务中心

查询方法，即可进入“惠普服务“微信公众号查询距离最近的官方授权服务中心。为了确保获取专业合规的服务支持，我们建议您联系惠普官方授权的服务网点，并在到店前提前电话咨询服务产品范围和服务时间。

（惠普官方服务中心门店示意图）